印尼強調網路叫車「門面」,擬規定司機穿襯衫、禁止吸菸穿拖鞋

印尼強調網路叫車「門面」,擬規定司機穿襯衫、禁止吸菸穿拖鞋
Photo Credit: Reuters / 達志影像
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印尼交通部陸路交通總司長布迪表示,除了顧及乘客和司機自身安全外,確保乘客感到舒適,包括車內禁止吸菸等。此外,司機也必須打扮整齊乾淨,修剪頭髮,穿著襯衫和長褲。

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(中央社)

印尼網路叫車服務盛行,交通部正在起草新規定,要求網路叫車服務的司機必須打扮整齊乾淨,禁止在車內吸菸。這項新規定預計很快就會上路。

印尼論壇新聞(Tribunnews)報導,印尼交通部陸路交通總司長布迪(Budi Setiyadi)今(4)日在一場對來自Go-Jek、Grab等網路叫車服務司機和傳統計程車「藍鳥」(Bluebird)司機的說明會表示,網路叫車服務的司機必須提供乘客最好的服務。

布迪表示,在新的規定中,司機必須考慮到三個面向,第一是要顧及乘客和司機自身的安全,司機要專注駕駛,避免違規行為。

其次是司機要提供最好的服務給乘客,確保乘客感到舒適,包括車內禁止吸菸,車輛必須保持乾淨。第三,司機必須打扮整齊乾淨,修剪頭髮,穿著襯衫和長褲。

這個新規定也不允許司機穿著拖鞋工作,布迪說:「司機希望像專業人士般駕駛,或者只是載某人去市場?」

印尼網路叫車盛行,以Go-Jek提供的汽車接送服務Go-Car服務為例,消費者透過網路叫車,很多時候都會遇到新車,而且司機很有禮貌,耐心與乘客溝通,甚至具備基本的英文能力,不會出現惡意繞路、態度不佳的情形。

印尼交通部去年規定網路叫車服務的最低價與最高價格,引發消費者不滿,向最高法院請願。最高法院判決交通部的規定違法,要求交通部撤銷相關規定。

印尼網站《雅加達椰子網》(Coconuts Jakarta)報導,在印尼,有許多涉及乘客或司機搶劫、毆打、性騷擾等案件。該部也研擬了乘車安全的相關措施,例如在應用程式中供司機或乘客使用的「恐慌按鈕」(Panic button)。

Uber今年5月即為美國乘客推出恐慌按鈕功能。該按鈕很容易在屏幕上顯示,讓乘客可以在發生緊急事件時,第一時間聯繫前線人員、尋求協助。Uber表示,將會在未來推出司機專用的功能。

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責任編輯:李牧宜
核稿編輯:吳象元

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