在網路使用者近1.5億人的印尼,2019年該如何掌握數位行銷趨勢?

在網路使用者近1.5億人的印尼,2019年該如何掌握數位行銷趨勢?
Photo Credit:AP/ 達志影像
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結合眾多行銷專家所分享的洞察,筆者精心整理並總結出4點值得注意的2019印尼行銷趨勢,希望幫助其他擴展到印尼的公司,對明年即將來臨的新挑戰做充分準備。

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文:Edison Chen(任職Tagtoo塔圖科技,現居印尼)

即將結束的2018年是個充滿高低起伏的一年,想擴展到印尼的企業在這一年並非一帆風順。一直以來,我所任職的公司便持續專注印尼數位行銷的趨勢發展,我們透過客戶反饋與印尼當地觀察,蒐集到關於印尼未來成長走向的第一手資訊。

結合眾多行銷專家所分享的洞察,我們精心整理並總結出4點值得注意的2019印尼行銷趨勢,希望幫助其他擴展到印尼的公司,為明年即將來臨的新挑戰,充分準備好。

數位廣告強勢成長

根據印尼網路服務商協會統計,2017年的印尼網路滲透率約為54.7%(日本:91.0%;台灣:82.3%),整體的網路使用者擁有近1.5億人口。

隨著更多印尼人透過桌機、手機上網,企業對於數位行銷的需求,包括影音廣告、橫幅廣告、原生廣告等,整體上都會有更強烈的成長。儘管滲透率相較於台灣和日本較低,整體的規模依舊不可小覷,對於數位行銷而言,具有相當大的變現潛力。

數位行銷的移動端廣告花費,也預計將會在2019年爬升至整體數位行銷費用的50%,達到美金 3.12億。對於印尼人而言,由於購買智慧型手機已不再是個奢侈的選項,轉眼間已成為廣告主進入印尼網路使用者私人空間的第一接觸點。

我們也預期市場上將會出現更多個人化的移動廣告,更多使用者資料將會從智慧型手機上被搜集,下個印尼電商需要面對的問題,便是如何有效運用這些使用者大數據,推動更多的銷售與轉換。

除此之外,數位廣告的受眾鎖定,將會從傳統的人口結構(年齡、性別、興趣等)鎖定,逐漸移轉到使用者行為(加入購物車、登入會員、停留時間等)鎖定,使得數位廣告變得更加精準有效率。

需要更透明的行銷報告

印尼的數位行銷正在早期發展階段,許多公司才剛轉型至線上,對於數位行銷沒有太多的見解,因此製造了機會讓有心人士有可趁之機。

報表的透明度與信賴度是目前印尼數位行銷遇到的問題之一,不實的數據與錯誤的結案報告不時被揭發,特別是公司將數位廣告外包給傳統代理商。

廣告的成效認定實屬不易,許多廣告主無法得知公司廣告是否有正常被投遞,抑或是結案報告是否如代理商所述一般優異;許多公司被錯誤的數據所引導,荒謬的相信數位廣告正在發揮正面的效果。

「這就是為什麼我們非常鼓勵客戶安裝Google Analytics。」Tagtoo印尼負責人Mick Lu指出。

隨著廣告主越來越了解科技原理、使用第三方數據追蹤軟體、加上更多專業的廣告科技公司進入市場,上述長期未解的難題剎時出現了曙光。

「學習如何正確地詮釋廣告數據,對於公司營運至關重要,也唯有透過這樣的方式,才能幫助認定廣告成效歸因,進而避免廣告主與代理商不必要的信賴議題。」

一份完整揭露出真實成效表現的結案報告,是目前印尼市場所急迫需要的。在2019年之際,我們抱持著樂觀的心態,相信印尼的數位行銷將會變得更透明,更值得信賴。

代理商提供更多策略性價值

數位行銷在印尼有不小斷層,大型企業已建立完整的行銷團隊,具備最新的數位廣告知識,然而中小型企業與新創公司才正開始努力招募。我們預料,隨著更多的強勢資本流入大公司與獨角獸新創,這個斷層在未來將變得越來越大,絕大多數的數位廣告版位將會被牢牢地抓住,沒有留下一點餘地給中小型公司。

為度過眼前的難關,對於新創公司與中小型企業而言,數位代理商事實上扮演著重要的角色,在執行端、規模化等方面,提供無可取代的策略性價值,讓小型公司更專注在核心價值,加快產品優化的速度,協助公司與大型企業競爭。

這樣的方式也能夠為小型公司創造更多生存機會,成功度過到下一個發展階段,進而獲取更多的資本投入,組織更有競爭力的團隊。

「許多印尼企業家尚未了解數據蒐集的重要性,然而許多國際公司早已利用數據來縮短產品開發週期。」印尼最大電子產品零售商Wellcomm行銷總監Kent Kong這樣分享,「隨著數位代理商帶來更多的方法論與最新的行銷工具,我相信這將會改變印尼企業家的營運模式,並且幫助他們在市場上佔有一席之地。」

微型網紅行銷成為主流

運用名人對於眾多粉絲的影響力,是印尼企業家刺激銷售成長的秘密武器,也因此網紅行銷被視為印尼公司的下一個行銷聖杯。

然而並非每一間公司,特別是中小型企業,能夠為單一的行銷活動,負擔如此高昂的費用來聘請重量級網紅或意見領袖,這筆預算很可能足夠新創公司或小型公司營運數月之久。

事實上,聘請在特定領域的微型網紅(追蹤人數約5萬上下),除了更實際可行也更具有成本效益,儘管微型網紅不盡然擁有如同名人般的龐大知名度,他們的粉絲群往往更加的聚焦,更有可能會有轉換的產生。

不同於巨星的遙不可及,這些微型網紅所代表的特質更貼近群眾的日常生活,所呈現的草根精神表現出更高層級的真實性與信賴感,一般民眾能夠更感同身受,就像是親朋好友的推薦比起電視上的明星來的更加有說服力。

網紅行銷的重要性已經廣被肯定,隨著越來越多的微型網紅在各大平台(像是Instagram或Vigo)展露頭角,我們預期「微型網紅行銷」將會在2019年成為主流。

原文來自Tagtoo Blog

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責任編輯:李牧宜
核稿編輯:吳象元

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