動漫、日本料理、藥妝店是「泰哈日」風潮關鍵要素

Photo Credit: reuters/達志影像
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日本政府刻正透過訪日觀光體驗,導引泰國消費者移地體驗與購物,境內觀光成了塑造國家形象的有效手段。筆者觀察,花再多經費在泰國市場舉辦活動或媒體廣宣,不如讓泰國消費者來日體驗。

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文:曾志成(財團法人商業發展研究院行銷與消費行為研究所副所長,知日派哈韓族,長期觀察亞洲新興市場,以市場調查與政策研究為基底,融合創意策展與精準媒合,致力於出口拓銷顧問輔導。)

泰國年輕世代哈日風潮,「日本動漫(文化內容)」是他們對日本的第一類接觸(FIRST TOUCH POINT)。日本動漫於10多年前進入泰國,當時泰國年輕世代剛好處於兒童青少年期,形成對日本親近性。

第二接觸點則是日本料理,日本料理店本為服務派駐泰國的日本人幹部,後來深受泰國人喜愛,恰好碰上泰國經濟成長期,泰國人開始追求異國料理,日本料理(日本食)自然成為泰國人最愛。

根據JRO(日本料理餐廳海外普及推動機構)統計,2015年泰國日本料理餐廳多達2,300家,且逐年成長。隨著泰國市場的日本料理普及化,餐廳種類越來越多,因此促成泰國人想到日本嘗試真正日本料理的意願。適逢2013年日本政府放寬免除泰國人來日簽證,一直到2016年,泰國來日觀光人數呈現急速成長。

日本觀光廳指出,泰國人到日本觀光,最重要的是體驗「正宗日本料理」(吃),其次才是購物(買)。為因應來日觀光外國人增加,日本政府接續推廣更多樣性日本地方料理,讓外國人可以下鄉(不以首都區或大城市為主)品嚐正宗日本料理。

除了日本動漫與日本料理,日本家電大廠品牌早已深耕泰國市場,泰國家庭對日本家電早有好感度,雖然近年韓國家電大廠品牌以低於日本家電大廠品牌的價格,在泰國市場獲得成功,唯若以品牌形象與品質來看,日本家電大廠品牌依然是泰國人心中的最高級。

同樣地,日本美妝品牌(如:資生堂)與時尚品牌(如:三宅一生)早以高端品牌形象進駐泰國市場,在泰國富裕層心中,為日本高端形象代表。

2015年日本知名藥妝零售通路開始進軍泰國,於首都曼谷展店,代表性業者為TSURUHA,MATSUMOTO KIYOSHI(松本清)。日系藥妝店是日本零售業獨有的通路型態,與傳統藥局不同,除了藥品外,美妝品與日用雜貨也是核心品項。

日系藥妝店實踐了日本企業慣有的「海外市場實體通路佈建」戰略,近幾年積極展店,主打日系「美妝品,包裝食品,藥品以及日用雜貨」,提升泰國消費者對日本的認知度與好感度,待展店數達到一定規模之後,日系包裝食品,美妝品,藥品與日用雜貨等商品,可藉由日系藥妝店進駐,一舉進入泰國市場。

唯泰國的國際連鎖藥妝店龍頭(如:WATSONS,BOOTS,GUARDIAN等)相繼引進日系韓流等美妝品,日系品牌早在泰國佈局代理經銷體系,並不讓日系藥妝店獨賣,未來日系藥妝與跨國連鎖藥妝通路爭霸,對日本進口產品的市場擴張,不見得沒有好處。預估日系藥妝店進口商品至泰國於其通路販售,價格將控制於日本當地售價1.5倍,屬於進口品合理零售價格。

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Photo Credit: 曾志成

因此,日本動漫、家電、料理與藥妝店,構成「泰哈日」關鍵要素。因應「泰哈日」風潮,日本政府刻正透過訪日觀光體驗,導引泰國消費者移地體驗與購物。所謂百聞不如一見!境內觀光(INBOUND)是塑造國家形象的有效手段。

花再多經費在泰國市場舉辦活動或媒體廣宣,不如讓泰國消費者來日體驗。來日體驗的泰國消費者會將所見所聞及飲食購物體驗,利用社群媒體對同胞宣傳,引起泰國市場對日本關注與更多討論。並且,這些經驗值將影響他們回國後,對日本商品的渴求,後續浮現更多日本商品出口至泰國的商機。

本文獲作者授權轉載,原文發表於此

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責任編輯:李牧宜
核稿編輯:楊之瑜

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